고객님, 안녕하세요

불편을 드려 죄송합니다

아래 문의하신 내용에 대해 답변해드립니다

양해해주셔서 감사합니다

1. 주문번호 20240128-0000167 에 대해 주문 취소된 것으로 확인됩니다

2. 주문 시 결제한 실 결제 금액이 환불됩니다

[ Original Message ]

주문 상품 부분 취소 문자 받았는데

카톡이나 전화가 연결이 안되서 글 남깁니다.

응답은 안됐는데 오늘 갑자기 물건 배송된다고 알람 카톡 받았습니다.

Q1)  품절 상품에 대해 같은 가격의 다른 상품으로 받아볼 수 있는지 궁금합니다.

Q2)  부분 취소환불이 된다면 10% 할인 금액이 적용된 만큼 취소가 가능한지 궁금합니다. - 할인 적용된 금액이 결제되고 환불되는거 맞겠죠?